よくあるご質問

Q1	ショップ内に無い商品も購入できるのでしょうか？
Q2	見積書が欲しいのですが？
Q3	納期はどれくらいかかりますか？
Q4	返品・交換は出来ますか？
Q5	返品の手順を教えて下さい。
Q6	刺繍やプリントは出来ますか？
Q7	海外への配送は出来ますか？
Q8	電話・ＦＡＸで付与されたポイントはネットで利用できますか？
Q9	ログイン用のメールアドレスを忘れました。

ご購入いただく事は可能です。お電話・FAX・メールでお問合せ下さい。

FAXまたはメールにて送付いたします。商品名・商品番号・色・サイズ・購入予定枚数をお電話・FAX・メールにてお知らせ下さい。

ご注文確認後、通常4～5営業日後のお届けとなります。
在庫切れ等の理由により、一週間以上納品が遅れる場合には、納期をご連絡いたします。

商品到着後、7日以内の商品であれば、ほとんどの商品が返品可能です。
ただし以下に該当する場合は、申し訳ございませんがお受けいたしかねます。
1. お客様が一度ご使用になられた場合
2. お客様が汚損･破損された場合
3. 付属品（袋、タグ（商品札）等）がないもの
4. 商品に加工等をしたもの
5. 返品の連絡がなかったもの
6. アウトレット商品（特価品）の場合

1. ご返品予定の商品に汚損・破損が無いか、付属品が無くなっていないかをご確認下さい。
2. 返品・交換の場合は、商品返送前にメールまたはお電話で必ずご連絡下さい。ご返品の内容により、ご用意頂く書類が必要になる場合がございます。
3. 商品を梱包し、下記住所までご返送下さい。
4. 送料はお客様のご負担です。
5. ご返金が発生する場合、ご返金手数料として550円をお客様にご負担頂きます。
　 ご返金金額が550円以下の場合は返品手数料として相殺させて頂きます。
※ 万が一、汚損・破損等の不良品があった場合、ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合もお手数ですがご連絡を下さいますようお願い致します。（弊社で送料を負担いたします。）
【返品・交換の際の連絡先と送付先について】
〒144-0033　東京都大田区東糀谷4-3-23
宛先：エスケーユニフォーム㈱　通信販売課
TEL：0120-28-4246　平日（月～金）8：30～17：00
E-mail:sk-press@sk-uniform.co.jp

対応できます。
但し、現在ネットショップからのご注文はお受けできません。お電話でのご対応になります。ご希望の場合は、是非お電話でご相談下さい。

申し訳ございませんが、海外への配送は取り扱っておりません。

申し訳ございませんが、電話・FAXからのご注文によるポイントは、ネットショップではご利用は出来ません。また、ネットショップで付与されたポイントも、電話・ＦＡＸでのご注文時には利用できません。

申し訳ございませんが、ネットから再登録することはできません。お手数ですが、以下までお問い合わせ下さい。
〒144-0033　東京都大田区東糀谷4-3-23
宛先：エスケーユニフォーム㈱　通信販売課
TEL：0120-28-4246　平日（月～金）8：30～17：00
E-mail:sk-press@sk-uniform.co.jp